MBA em marketing de serviços e relacionamento

Objetivos Gerais 
· Proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para capacitá-lo nos principais temas de atuação nessa área.
 
Objetivos Específicos
 · Desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do atual contexto do país; 
· Proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa área;
· Desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e Relacionamento; 
· Conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes.

O curso de MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento é destinado aos profissionais que desejam adquirir conhecimentos na Gestão de Marketing no contexto de serviços e relacionamento com o cliente. Nesse sentido, este curso é destinado aos profissionais de diferentes áreas como: Administração, Comunicação, Contabilidade, Engenharias, Economia, Educação e Saúde; bem como

para empreendedores, executivos, médicos, advogados, contadores, economistas, engenheiros, entre outros, que enxergam no marketing, nos serviços e no relacionamento com seus clientes uma oportunidade de melhoria e de crescimento dos negócios, bem como a retenção ou fidelização dos clientes já existentes.